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CONDICIONES Y GARANTIAS DE COMPRA - CuchilleriaAlbacete.com

Por favor, lea estas Condiciones Generales de Compra, antes de utilizar el sitio web www.cuchilleriaalbacete.com, así como los servicios ofrecidos por GRUPO MARPASI S.L.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda on-line de GRUPO MARPASI SL presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por GRUPO MARPASI SL en el momento mismo de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.


INFORMACION LEGAL Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
  1. Identificación del prestador del servicio.

    En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en www.cuchilleriaalbacete.com son:

    • Razón Social: GRUPO MARPASI S.L.
    • Domicilio social: Calle Doctor Bonilla Nº20, 02003, Albacete, España.
    • C.I.F: B02512960
    • Inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, al Tomo 904, Libro 668, Folio 92, Sección 8ª, Hoja 21881.

  2. Descripción.

    GRUPO MARPASI SL a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos de su catálogo; además de establecer comunicación con el usuario.

    GRUPO MARPASI SL podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web www.cuchilleriaalbacete.com, así como algunos o todos los servicios.

  3. Aceptación de las condiciones particulares de compra.

    El acceso y la utilización del servicio de www.cuchilleriaalbacete.com implican por parte del Visitante y/o por el Usuario Registrado la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

    Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que GRUPO MARPASI SL vende a través de www.cuchilleriaalbacete.com, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.

    GRUPO MARPASI SL se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

    Asimismo, GRUPO MARPASI SL se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicable a su Tienda On-Line.

  4. GRUPO MARPASI SL no se hace responsable del mal uso o daños causados por los artículos adquiridos, el comprador debe seguir las indicaciones del fabricante y normas según la legislación vigente de su país.

Los artículos aquí catalogados se venden a PARTICULARES y EMPRESAS, nuestros artículos van dirigidos al mercado nacional e internacional. Podemos enviar los artículos a cualquier país del mundo.

GASTOS DE ENVÍO
  1. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
  2. Los envíos a los países de la Unión Europea serán realizados por la empresa SEUR FEDEX Correos Express
    Para envíos al resto de países, estos se realizarán mediante la empresa Correos FEDEX
    Se le avisará cuando el envío se realice por cualquier otra empresa.
  3. El plazo en que recibirá su pedido será entre 2 y 7 días laborales (España), excepto los artículos indicados en la web (algunas piezas artesanas) que pueden ser superiores. Al resto de países el envío tardará entre 3 y 20 días laborales, dependiendo del país.

    En caso de no disponer de los artículos solicitados, se contactará con el cliente en un plazo máximo de 3 días para ofrecerle una posible sustitución a dichos artículos, o la devolución del importe.

    La realización de las devoluciones del importe pagado se hará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su solicitud.

    GRUPO MARPASI SL no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

    • Dirección incorrecta o incompleta.
    • No indicar un número de teléfono de contacto.
    • Huelgas de los transportistas o retrasos debidos a las agencias de transporte.
    • Condiciones climatológicas adversas.

    Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con GRUPO MARPASI SL. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

    La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

  4. Los gastos de envío y formas de pago serán los siguientes:

    España-Peninsula Portugal-Peninsula:

    Gratuitos a partir de 60 € (IVA no incluido / Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
    6.5 € - Pedidos menores de 60 € (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
    Los pedidos contra reembolso tendrán un recargo del 3% en el total de la compra y un mínimo de 3€.

    Baleares:
    Gratuitos a partir de 60 € (IVA no incluido / Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
    7.5 € - Pedidos menores de 60 € (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
    Los pedidos contra reembolso tendrán un recargo del 3% en el total de la compra y un mínimo de 3€

    Andorra: (Pago con tarjetao transferencia bancaria).

    Gratuitos a partir de 60 € IVA no incluido
    7 € - Pedidos menores de 60 €

    Envios Internacionales hasta 2 Kilos (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
    19 € - España-Canarias/Ceuta/Melilla
    14 € - Alemania y Francia (Hexágono). (Gratis a partir de 80 € IVA no incluido)
    19 € - Reino Unido (Inglaterra, Escocia y Gales), Eslovaquia y Eslovenia
    15 € - Italia (Península), Austria e Irlanda (Gratis a partir de 80 € IVA no incluido)
    25.5 € - Bélgica, Dinamarca, Holanda, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Republica Checa, Croacia, Rumania, Grecia, Letonia, Lituania, Suecia, Canadá, Estados Unidos y México.
    29 € - Francia (Córcega)
    30 € - Italia (Sicilia y Cerdeña)
    31 € - Bulgaria, Estonia, Finlandia, Suiza, Turquía, América Central y América del Sur.
    40 € - Australia, Nueva Zelanda, Gibraltar y resto de Europa (Armenia, Bielorrusia, Chipre, Groenlandia, Islandia, Israel, Malta, Rusia, Ucrania, Noruega…) África, Asia (China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Tailandia....)
    45 € - Serbia, Bosnia, Azores, Madeira, Isla de Man.


    Podemos hacer envios desde un artículo.
    Será su deber informarse de si su país hace restricciones sobre nuestros artículos.

  5. ARANCELES E IMPUESTOS. Para los pedidos que se envíen fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos y aranceles corren a cargo del cliente, según las disposiciones vigentes de cada país. Estos deberán ser abonados en el momento de recibir el envío. A éstos países no se les aplicará el IVA en el pedido. www.cuchilleriaalbacete.com (Grupo Marpasi S.L.), no se hará responsable de los retrasos producidos por las diferentes aduanas.

FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO BANCARIO

Si escoge ésta modalidad, podrá realizar el ingreso en alguna de las siguientes cuentas a nombre de Grupo Marpasi, S.L.:

Globalcaja: ES49 3190 0097 9440 0451 7316 BIC: BCOEESMM190
Banco Santander: ES51 0049 5964 4126 9532 8184 BIC: BSCHESMM4

Una vez recibido el importe de su pedido se procederá a su preparación.

TARJETA DE CREDITO O DEBITO (Visa, Mastercard...)

Pago mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de la entidad bancaria Caja Rural de Albacete - Ruralvia. Una vez verificado el pago procederemos al procesamiento de su pedido.

Los pagos que se hagan mediante tarjeta de crédito o débito cuentan con todos los mecanismos de seguridad disponibles. www.cuchilleriaalbacete.com (Grupo Marpasi S.L.) no tiene acceso a los datos que proporcione de su tarjeta.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El Cliente podrá modificar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido. Si, por cualquier razón, quiere hacer una modificación respecto de la hoja de confirmación deberá notificarlo lo antes posible a través del Formulario de contacto con indicación de las modificaciones deseadas. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por GRUPO MARPASI SL.

Por su parte, GRUPO MARPASI SL no podrá sustituir sin previa consulta al Cliente, un producto solicitado por el Cliente. Si se diese el caso que por motivos ajenos a GRUPO MARPASI SL, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al Cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del Cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de GRUPO MARPASI SL hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, GRUPO MARPASI SL podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.

Serán admitidas todas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
  • El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Serán causas de devolución:

  • Que el producto no cumpla con las características de la ficha mostrada en nuestra página web. En este caso se reembolsará el importe del producto salvo los gastos de envío. Este reembolso se realizará al medio de pago utilizado por el cliente mediante reembolso.
  • Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver. GRUPO MARPASI SL se hará cargo de los portes de la devolución y del reenvío.

No se admiten cambios ni devoluciones en artículos personalizados.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, GRUPO MARPASI SL reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en www.cuchilleriaalbacete.com dentro del plazo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto. Para ello, podría cumplimentar el formulario siguiente: Formulario desistimiento

El Cliente deberá devolver, sin ninguna demora indebida, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, enviándolos a:

A/At: Dpto. Devoluciones GRUPO MARPASI SL.
Polígono Industrial Campollano
4 Avenida nº 89, 02007, Albacete.

En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento, y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo. (Art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Por tanto, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. El departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado, dando la autorización al Dpto. de Administración y se lo comunicará al Cliente vía correo electrónico.

 

Productos no sujetos al derecho del desistimiento.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a:

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

GARANTIA DE LOS ARTICULOS

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre el plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalaciones incorrectas, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Esta garantía es ofrecida tanto por GRUPO MARPASI SL como por los fabricantes y, en su caso, distribuidores autorizados, del producto.

La garantía que ofrece GRUPO MARPASI SL quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control.
  • Desgaste normal por el uso.
ASISTENCIA TÉCNICA

Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nosotros para solucionarlo a través del Centro de Ayuda.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a GRUPO MARPASI SL como consecuencia de la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de GRUPO MARPASI SL sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.

En caso de ser rechazado el envío por el cliente, GRUPO MARPASI SL no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIÓN COMERCIAL

Te recordamos que GRUPO MARPASI S.L. cumple la normativa vigente en materia de protección de datos, y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y por el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, te informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos.

Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es:

GRUPO MARPASI S.L.

Datos tratados

Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar datos personales como:

  • Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.
  • Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.
  • Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

En nuestros formularios encontrarás que te solicitamos datos necesarios, marcados con un asterisco, que necesitamos para poderte prestar el servicio; si no nos facilitas dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro o continuar con el proceso de compra.

Finalidad de tratamientos de tus datos

Dependiendo como interactúes con nosotros vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad Descripción
Registro de Usuario En caso que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa Gestionar el proceso de compra que realizas en nuestra página.
Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
Gestionar las posibles devoluciones una vez que hayas realizado la compra.
Para realizar la facturación y remitirte la misma.
Garantizarte el uso y acceso a tarjetas regalo, beneficios, descuentos y promociones.
Para tramitar tus pedidos y dar traslado de los mismos a las empresas que gestionan nuestros envíos.
Para finalidades de Marketing Puedes suscribirte a la newsletter de forma manual o al llevar a cabo una compra en la plataforma. Al aceptar las condiciones de compra te suscribes automáticamente a la newsletter. Trataremos tus datos para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios.
Este tratamiento conlleva el análisis de tu perfil de usuario / cliente, para determinar cuáles son tus preferencias y realizarte ofertas y promociones específicas para ti.
En cualquier momento puedes darte de baja de estas comunicaciones, a través de los sistemas de baja que se incorporan en cada comunicación que te remitimos.
Análisis de usabilidad y calidad Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de manera que podamos mejorar nuestra página y adecuarla a la forma en que nuestros usuarios acceden y navegan por la misma.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

Finalidad Base legitimadora
Registro de Usuario La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa La base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo.
Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes cuando se realiza una compra en nuestra página.
Para finalidades de Marketing La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento.
Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que nos facilitas y recogemos sobre ti (navegación por la página, preferencias, histórico de compras).
Análisis de usabilidad y calidad La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden.

Tiempo que conservamos los datos

El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:

Finalidad Plazo de conservación
Registro de Usuario Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra, incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento.
Para finalidades de Marketing Trataremos tus datos hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento.
Análisis de usabilidad y calidad Trataremos tus datos hasta que elimines las cookies de tu equipo.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales Trataremos los datos durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece para cada obligación legal que nos corresponde.

Compartir los datos

Salvo que se indique en el formulario la cesión de datos a terceras empresas, GRUPO MARPASI S.L. te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas para las siguientes finalidades:

  • Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/debito, para la gestión de cobros y pagos.
  • Entidades de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de productos.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.

Transferencias internacionales

Los datos personales recabados por GRUPO MARPASI SL pueden ser transferidos a, accedidos desde y/o almacenados en ubicaciones y servidores fuera del Espacio Económico Europeo (países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), y pueden ser tratados por recursos y personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

GRUPO MARPASI SL en todo momento realiza este tipo de transferencias de datos siguiendo las mayores políticas y estándares de seguridad y legalidad vigentes, siempre revisadas y aprobadas por la Comisión de la U.E.

Con el fin de proporcionar la mayor seguridad a sus datos personales, GRUPO MARPASI SL trabajará siempre con prestadores de servicios que, si no pertenecen al Espacio Económico Europeo, se encuentren en un país, un territorio, o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea y se hayan acogido a convenios y estándares como puede ser el “Privacy Shield” (Escudo de Privacidad UE-EE.UU) y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.

Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y/o celebrar contratos apropiados basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE.

Si desea obtener más información acerca de las garantías utilizadas por GRUPO MARPASI SL para realización de transferencias internacionales de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Formulario de contacto

Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y Española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Tus derechos son los siguientes:

  1. Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes SMS y newsletters.
  2. Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.
  3. Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.
  4. Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
  5. Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.
  6. Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
  7. Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

Ejército de derechos

Para ejercitar estos derechos, podrás ponerse en contacto con nosotros a través de Formulario de contacto, indicando en su solicitud su nombre completo y el derecho que ejercita, acompañado de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

También podrás hacerlo enviándonos una carta, con copia de tu DNI, a la siguiente dirección:

GRUPO MARPASI SL
Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº 89
02007 Albacete

Seguridad de tus datos.

Disponemos de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción. Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos nos avise de inmediato a través de Formulario de contacto.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web le corresponden en exclusiva a GRUPO MARPASI S.L., salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de GRUPO MARPASI S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.

Concretamente en el caso de GRUPO MARPASI SL., se le deberá notificar a la dirección postal Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº89, 02007 Albacete, en el nº de teléfono 967 592 490 o a través de Formulario de contacto.

NULIDAD DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.

LEGISLACION APLICABLE

Las compraventas realizadas en www.cuchilleriaalbacete.com, se someten a la legislación española. En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

* Los precios son válidos salvo error tipográfico.

CONDICIONES DE TRANSPORTE

Estas Condiciones de transporte EXCLUYEN DE RESPONSABILIDAD a GRUPO MARPASI S.L. y a sus empleados o agentes en el caso de que se produzcan pérdidas, daños o retrasos en ciertas circunstancias, LIMITAN LA RESPONSABILIDAD a aquellos envíos en los que se acepta la responsabilidad y EXIGEN NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIONES dentro de unos plazos estrictos. El Remitente deberá leer cuidadosamente estas Condiciones y, siempre que sea necesario, contratar la cobertura de un seguro, con el fin de proteger sus intereses.

El transporte internacional aéreo de un Envío estará sujeto al Convenio de Montreal o al Convenio de Varsovia, según proceda. El transporte internacional terrestre de un Envío estará sujeto al Convenio relativo al Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera («CMR»), según proceda. Los Envíos con transporte nacional (entre ubicaciones específicas dentro de un mismo país) están sujetos a las leyes de dicho país, estas Condiciones y cualesquiera otros términos y condiciones de transporte nacional de Grupo Marpasi o la agencia de transporte correspondiente aplicables.

Grupo Marpasi puede modificar o suspender los Servicios disponibles cuando considere oportuno. Esta modificación o suspensión se aplicará a los Envíos presentados a Grupo Marpasi tras la fecha de la modificación o suspensión.

  1. Servicio de reentrega

    Entregas comerciales. La agencia de transportes volverá a intentar una entrega de forma automática o previa solicitud si: (a) no hay nadie disponible en la dirección del Destinatario para recibir el Envío; (b) el Remitente ha seleccionado una Opción de entrega con firma y no hay ningún Destinatario apto para realizar la entrega del Envío; o (c) La agencia de transportes determina que puede retener el Envío. Si la entrega comercial no se hubiera producido después de dos intentos o tras mantenerse retenido durante cinco Días hábiles después del primer intento de entrega y, cuando sea aplicable, haber pasado el despacho de aduanas en un país de destino, se considerará un Envío no entregable.

    Entregas residenciales y envíos B2C. Si la entrega residencial no pudiera producirse en un primer intento en la dirección del Destinatario o la dirección de un vecino la agencia de transportes puede, a su entera discreción, volver a intentar la entrega, retener el Envío hasta que reciba instrucciones de entrega adicionales por parte del Remitente o el Destinatario, o realizar la entrega en otra ubicación determinada por la agencia de trasportes. Si la entrega residencial no se hubiera producido después de varios intentos y el Destinatario no proporciona instrucciones de entrega adicionales, o si la agencia de transportes no puede realizar la entrega en otra ubicación determinada, el Envío puede considerarse no entregable.

  2. Envíos no entregables

    Un Envío no entregable es aquel que no puede ser entregado por diversas razones, que incluyen, entre otras, las siguientes: (a) la dirección del Destinatario es incompleta, ilegible, incorrecta o no puede encontrarse, (b) el Destinatario no se encuentra accesible o no recoge el Envío; (c) el Envío está dirigido a una zona en la que la agencia de transportes no opera, (d) el lugar de trabajo del Destinatario está cerrado; (e) la entrega es imposible debido a la no disponibilidad o negativa de una persona adecuada para aceptar la entrega o firmar la entrega del Envío; (f) el Envío no puede pasar el despacho de aduanas; (g) el Destinatario no puede o se niega a pagar un Envío con «Facturación al destinatario»; (h) el contenido o el embalaje del Envío están dañados de tal forma que no es posible embalarlo de nuevo, o (i) por cualquiera de las razones establecidas en la cláusula 1 (Servicio de reentrega).

  3. Garantía de devolución del dinero

    Exclusiones. Esta garantía de devolución del dinero no se aplicará, y Grupo Marpasi no estará obligado a efectuar un reembolso o crédito de los Cargos de transporte, si: El Envío sufrió retrasos debido a requisitos aduaneros u otro tipo de requisitos reglamentarios. El retraso en la entrega fue causado por la adherencia a las políticas de la agencia de transportes en relación con el pago de los aranceles e impuestos antes del despacho de aduanas o de la entrega. El Envío se envió a una dirección de apartado de correos no aceptable para entrega. El Envío se retrasó debido a que la información del Destinatario era incorrecta, incompleta o inexacta, o a la falta de disponibilidad o la negativa de una persona adecuada o apta para aceptar la entrega o firmar por la entrega del Paquete. El Envío era no entregable (consulte la cláusula 2 (Envíos no entregables) o fue devuelto.

  4. Solicitudes de reembolso o crédito.

    El incumplimiento de cualquiera de las siguientes condiciones, incluida la notificación en la forma y los plazos indicados, dará lugar a la denegación de la solicitud de reembolso o crédito del Destinatario; como consecuencia, el destinatario no podrá recuperar compensación alguna por un Fallo del servicio: Información necesaria. Todas las notificaciones de Fallo del servicio deben incluir el número de cliente del Destinatario; el número de seguimiento del envío; la fecha de Envío e información completa y precisa del Destinatario.

  5. Limitación de responsabilidad

    Limitación de responsabilidad estándar para los servicios de transporte. A menos que el Destinatario solicite declarar un valor para el transporte mayor y pague la tarifa requerida, según se describe en las cláusulas 5.3 y 5.4, la responsabilidad de Grupo Marpasi por pérdidas, daños o retrasos en relación con la prestación de los Servicios de transporte se limita al importe proporcionado por los Convenios vigentes. A menos que el Destinatario solicite que se declare un valor para el transporte mayor y pague la tarifa requerida, según se describe en las cláusulas 5.3 y 5.4, la agencia de transportes también aplicará dicho límite a todas las reclamaciones que surjan de la prestación de los Servicios de transporte nacionales en ausencia de límites de responsabilidad obligatorios o más bajos en las leyes nacionales de transporte vigentes.

    Limitación de responsabilidad para otras reclamaciones. Si no está regido por la cláusula 4.1 (Limitación de responsabilidad estándar para los servicios de transporte), la responsabilidad de Grupo Marpasi por pérdidas, daños, retrasos o cualquier otra reclamación en relación con la prestación de Servicios auxiliares, u otro incumplimiento de contrato, se limita a 3,40 €/kg. En todos los casos, la responsabilidad máxima no excederá nunca los 10.000 € por evento o serie de eventos conectados.

    Responsabilidad máxima: valor declarado para el transporte. Si la agencia de transportes no facilita seguro a todo riesgo ni de responsabilidad por carga, el Destinatario podrá solicitar pagar un recargo adicional para indicar un Valor declarado para el transporte en el Albarán que esté por encima de los límites mencionados en las cláusulas 5.1 y 5.2 anteriores. Si el Destinatario opta por esta decisión, se aplican las siguientes condiciones:

    El Valor declarado para el transporte representa la responsabilidad máxima de Grupo Marpasi en relación con el Envío y no podrá ser superior al Valor declarado para aduana indicado en el Albarán.

    El Destinatario asume el riesgo de pérdida y daños por encima del Valor declarado para el transporte.

    Se cobrará una tarifa por cada 100 USD (o fracción) en que el Valor declarado para el transporte supere la limitación de responsabilidad estándar aplicable, según lo establecido anteriormente, hasta los importes máximos indicados a continuación.

    El Valor declarado máximo para aduana y transporte es limitado, puede variar en función de la ubicación y no está disponible en todos los países y territorios.

    No se indemnizará por las pérdidas relacionadas con los Servicios auxiliares.

  6. Responsabilidades no asumidas

    Grupo Marpasi no asume ninguna responsabilidad por lo siguiente:

    Sujeto a las limitaciones adicionales estipuladas en estas Condiciones, cualquier daño que supere el Valor declarado para el transporte (según se limita en la cláusula 5.3 [Responsabilidad máxima: valor declarado para el transporte]) o el límite de responsabilidad establecido en el Convenio pertinente o, en caso de Envíos desde y entre ubicaciones específicas dentro de un mismo país, en las leyes locales obligatorias vigentes, lo que sea mayor, independientemente de que Grupo Marpasi supiera o debiera haber sabido que se podría incurrir en dichos daños.

    Pérdidas o daños especiales, incidentales, consecuentes o indirectos, incluidos los costes por transporte alternativo

    El Destinatario asume toda la exposición y el riesgo de cualquier pérdida, daño o retraso más allá de lo expresamente asumido por Grupo Marpasi en estas Condiciones. El Destinatario deberá contratar su propio seguro si lo desea. Grupo Marpasi no proporciona cobertura de seguro.

    Grupo Marpasi no asume ninguna responsabilidad, ni hará ningún ajuste, reembolso o crédito de ningún tipo por cualquier pérdida, daño, retraso, entrega errónea, falta de entrega, información errónea o falta de información, causada por o resultante de cualquiera de los siguientes eventos (no es una lista exhaustiva):

    La acción, omisión o incumplimiento del Destinatario o de cualquier otra parte con intereses en el Envío.

    Multas, sanciones u otras sumas financieras impuestas al Destinatario por cualquier autoridad reguladora o tercero.

    Cualquier evento más allá del control de la agencia de transportes o Grupo Marpasi, incluyendo una pandemia o epidemia, peligros del aire, enemigos públicos, autoridades públicas o reguladoras que actúen con autoridad aparente o real, actos u omisiones de funcionarios de aduanas, disturbios, huelgas o huelgas anticipadas, u otras disputas locales, conmoción civil, peligros incidentes en un estado de guerra o condiciones climáticas, o interrupciones nacionales, internacionales o locales en las redes de transporte por aire o por tierra, actos criminales de cualquier persona o entidad, incluyendo actos de terrorismo, desastres naturales, interrupción o falla de los sistemas de comunicación e información (incluyendo los sistemas de Grupo Marpasi o las agencia de transportes), retraso mecánico o condiciones que presenten un peligro para el personal de la agencia de transportes.

    El cumplimiento de las instrucciones de entrega verbales o escritas del Destinatario o de las personas que dicen representar al Destinatario.

    La incapacidad de la agencia de transportes de entregar copia del registro de entrega o copia de la firma obtenida en la entrega.

    El hecho de que la agencia de transportes no notifique o se demore en notificar al Destinatario o Remitente cualquier retraso, pérdida o daño de un Envío, la dirección incompleta, incorrecta o inexacta del Destinatario o del agente de aduanas, la documentación incorrecta, incompleta o ausencia de esta, o el incumplimiento de pago de los aranceles e impuestos necesarios para llevar a cabo un Envío.

  7. Ausencia de garantías

    Exceptuando lo establecido expresamente en las presentes Condiciones, Grupo Marpasi no da ninguna garantía, ni expresa ni implícita.

  8. Reclamaciones

    Grupo Marpasi solo aceptará la presentación de reclamaciones relacionadas con un Envío, que no sean por un Fallo del servicio del transporte, si la persona que presenta la reclamación cumple con cualquier Convenio vigente y el siguiente procedimiento; de lo contrario, no se podrá presentar ninguna reclamación contra Grupo Marpasi:

    Notificación de una reclamación. Todas las reclamaciones deben ser notificadas a Grupo Marpasi dentro de los siguientes plazos:

    Reclamaciones por daños (visibles u ocultos), retrasos (incluidas las reclamaciones por deterioro) o falta de contenido, dentro de los 21 días siguientes a la entrega del Envío. La recepción del Envío por el Destinatario sin dicha notificación de daños en el recibo de entrega es una prueba prima facie de que el Envío fue entregado en buenas condiciones.

    Todas las demás reclamaciones, incluidas las reclamaciones por pérdida, falta de entrega o entrega incorrecta, dentro de los nueve meses siguientes a la entrega del envío. Todas estas reclamaciones deben notificarse en el momento de la entrega en el registro de entrega correspondiente o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al cliente.

    Información necesaria. Todas las notificaciones de reclamación deben incluir la información completa del Destinatario, así como el número de seguimiento del envío, la fecha del Envío. Dentro de los nueve meses siguientes a la entrega del Envío, la reclamación debe estar completamente documentada mediante el envío de toda la documentación justificativa pertinente a Grupo Marpasi (por ej., facturas de compra o estimaciones de reparación). Como condición previa para que Grupo Marpasi considere cualquier reclamación por daños, el Destinatario debe poner el contenido, las cajas de envío originales y el embalaje a disposición de Grupo Marpasi para su inspección, en las instalaciones de Grupo Marpasi, hasta que se concluya la reclamación.

    Limitaciones. Grupo Marpasi no está obligado a actuar ante ninguna reclamación hasta que todos los Cargos hayan sido pagados; la persona que presenta la reclamación no puede deducir el importe de la reclamación de esos Cargos. Solo podrá formularse una reclamación en relación con cada Envío. La aceptación de pago de una reclamación excluirá todo derecho a cobrar más indemnizaciones por daños y perjuicios o a reclamar más compensaciones en relación con ese Envío.

    Acciones legales. El derecho a reclamar daños y perjuicios por una acción derivada del transporte prescribirá a menos que la reclamación se presente ante un tribunal autorizado en un plazo de dos años a partir de la fecha real de entrega (en caso de daños, escasez o retraso) o de la fecha prevista para la entrega (en caso de pérdida, falta de entrega o entrega incorrecta), o dentro de cualquier estatuto de limitaciones aplicable, lo que sea más corto.

Marcas

Grupo Marpasi, S.L.
CIF: B02512960 - email - www.cuchilleriaalbacete.com

Registro Mercantil: T 904, L 668, F 92, S 8, H AB 21881
Central Albacete - España : Avenida 4, 89 (Antigua Avda. 0, 28) - Poligono Campollano
Tel: +34 663 885 605 | +34 655 236 212

American Express Redsys Globalcaja Caixabank Santander Correos Seur Correos Express DPD Fedex
NextGeneration UE Ministerio de Industria Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia JCCM

Entidad beneficiaria de ayuda por el Programa de modernización del comercio: Fondo Tecnológico, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea - Next Generation EU - en su convocatoria de ayudas para el año 2023.